রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

vcv99-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
vcv99 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। vcv99-এ গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মেসেজিং — যেটা আপনার সুবিধামতো, সেটা দিয়েই পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন চাপুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি জানান।
ই-মেইল সহায়তা privacy@vcv99-এ আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
মেসেজিং চ্যানেল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' অপশনে গেলে মেসেজ পাঠানো যায়। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য এটি নিরাপদ পথ।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

vcv99-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু কাগজে লেখা নীতি নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়, লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো থাকে এবং ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত। আপনি চাইলে আপনার তথ্য কী আছে তা দেখতে পারেন, আংশিক মুছতে পারেন বা পুরোপুরি মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — এই অধিকার আপনার।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, bKash বা Nagad লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ এই ডেটায় প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে, কিন্তু অ্যাকাউন্ট চালু থাকবে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন ও লগআউটের সময় রেকর্ড হয়। অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরে আর রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য Rocket, bKash-এর সিস্টেমে যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নিজের ডেটা মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। স্থানীয় আইনের আওতায় অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং তথ্য মুছে ফেলার অধিকার — এই বিষয়গুলো নিয়ে অনেকেই প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ই-মেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য পরিচয় যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড হয়। ব্রাউজিং থেকে কুকি ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সেই মেয়াদের পরে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি তালিকা দেখা যায়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে ই-মেইল করুন।

privacy@vcv99-এ ই-মেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধে বিষয় লাইনে 'ডেটা মুছে ফেলুন' লিখুন। স্থানীয় আইনের আওতায় নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সংগ্রহ হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। প্রতিটি লগইনের সময় রেকর্ড রাখা হয় এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস হলে নিবন্ধিত মোবাইলে সতর্কতা পাঠানো হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকবে।

Rocket-এ পেমেন্টের সময় শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়। আপনার ওয়ালেটের পূর্ণ বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

vcv99 Bangladesh জনপ্রিয় লাইভ গেম লাইটনিং রুলেট ড্রিম হুইল লাইভ রেজিস্ট্রেশন